山东凤凰制药股份有限公司属于中药制药企业，拥有胶囊剂、颗粒剂、片剂、合剂、糖浆剂、煎膏剂、小容量注射剂、冻干粉针剂、大输液等九条生产线，形成了中药、合成药、生物药三药一体、同步发展的产业格局。该企业应用用友U8+财务及供应链系统，按客户信用期限及信用余额管理客户的信用体系，保证了客户往来款的规范管理；严格的出入库管理，保证库存的账实相符。

  山东凤凰制药股份有限公司始建于1998年，是利华益集团的控股子公司，属于中药制药企业，拥有胶囊剂、颗粒剂、片剂、合剂、糖浆剂、煎膏剂、小容量注射剂、冻干粉针剂、大输液等九条生产线，形成了中药、合成药、生物药三药一体、同步发展的产业格局。

  经过二十多年的发展，凤凰制药在全国范围内设立了8个大区，36个片区，形成了覆盖全国的营销网络，市场占有份额不断扩大。庞大的销售网络，海量的产品客户，是凤凰制药重要的财富，也是企业赖以生存的保障。但如何管理好这庞大的市场，尤其直面市场的销售代表、业务员，成为公司健康稳定发展的一大课题。

★ 需求供应商资质、价格管理；

★ 对企业的药材仓库、包装材料仓库、试剂仓库实现出入库管理；

★ 根据不同的外购原材料、辅料、包装等制定不同的采购流程；

★ 实现原材料或产品的有效期管理，并能够进行预警提醒；

★ 各大区、片区可以直接查看库存、下销售订单；

★ 可生成往来业务账，实现账龄分析等功能；

★ 可直接查看库存日报，销售日报、应收日报；

★ 可以生成带有生产日期、批号、有效期的发货列表。

★ 有效期预警

对进行有效期管理的物料可方便地查询其近效期情况。

对每一个需要保质期管理的存货进行保质期维护，产品按照批次入库时维护生产日期，根据系统提供的有效期预警报表可随时查看临近有效期的存货，并对存货作出及时处理。

★ 价格管理体系

  通过用友ERP-U8的价格管理，针对同一产品，不同客户、不同销量规模分别设置不同的价格，满足企业在各种情况下的价格变化，灵活应对市场，提高企业产品的市场竞争力，并保证销售业务的顺利进行。

1）最低售价控制：企业根据需要选择了使用最低售价控制。启用最低售价控制，在处理业务中如果价格低于最低售价，则只有输入了正确的密码方可继续进行，从而保证了价格体系的严密性；

2）快速报价：为实现在实际录入各种交易单据时可以方便的查询价格。选择参照历次售价（来源为：订单、发货单、发票，任选其一）作为报价参考，给销售业务员提供了快速的报价途径。

  公司的销售模式，是以片区经理为负责人，管理片区内客户的销售发货、往来对账问题。如果不是细心而强有力的管理者，经过长年的累积，其中又牵扯到种种的利益关系，往来账务最终往往成为了一笔笔的糊涂账。

  公司海量的客户中，信用较好的，可以做到定期与业务员对账，定期清理往来挂账；但大部分的客户往往到了对账日期了，匆匆找出一堆的送货单据，一张一张的开始查找明细。业务员处记了10万元的欠款，而客户处记了8万元欠款；由于对账的日期不固定，业务员也搞不清上次对账是什么日期，导致实际上业务员处记的欠款也没有清晰的往来，可能只是一个大约的数字，实质上是不是已经付过了，没有一个很明确的结果。为了维护客户，业务员往往以客户记录的欠款进行收款核销。无形中，白白流失了公司的资产。日积月累中，这个莫名其妙流失的数字就会变得非常恐怖。

  “本次系统升级，一定要彻底解决掉这个问题！”带着分管销售部副总的死命令，销售部的关键用户与项目组一起，开始着手准备本次系统升级。

  万事开头难！在准备整理销售的期初时，这个问题再一次暴露了出来。如果没有一个准确的期初，后续产生的业务就没有来源单据，就没有依据。所以，系统上线之前，必须把期初的往来账先对清楚。

  经过发动全体的片区经理、各销售业务员，经过近三个月的努力，总算与每个客户的往来账款完成了清算。客户欠款多少，已欠款多长时间，什么时间回款，已经基本摸清了情况。

  趁热打铁，项目组在获取了最新的对账情况后，按照客户的档案，迅速整理出期初数据并导入系统，同时设置了每个客户的信用期限，或者信用额度。这样，再与客户产生业务往来时，系统会清晰的将每一笔往来账记入系统，并且通过信用期限和信用额度的控制，在客户欠款超过额度时进行实时的提醒，防止账龄周期过长，又形成了糊涂账。同时，每一笔收款及时核销，不管上次对账收款是什么时间，系统记录的应收账款永远都是真实的客户欠款，不会再因为忘记上次对账时间，而将明细统计错误。

往来账务清晰了，应收账款不再是管理的一大漏洞，甚至在上线期初，因为应收账款的核对，企业的应收账款比原来多出了近10%，企业不会再由于糊涂账而导致资产流失了。

  除了账务问题，对一个只要企业来说，另一个管理重点难点就是产品及物料的保质期问题了。

  GSP标准对药品的管理已经是非常严格的了，尤其对于药品的保质期质量问题尤为严格。然而药品及原材料的保质期管理如何落地，是摆在企业面前实在的问题。

  采购的原药材种类繁多，而且大多从个人采药人手中收集购买，质量参差不齐，有效期长短不一。严格而规范的有效期管理就显得尤为重要。一种药材在仓库中存放了多长时间，本身药材的保质期能有多长时间，临到期的药材是否需要处理？一个个的问题成为药材原材料管理的难点。

  为了应对这一难点，项目组为药材的保质期管理制定了一整套的解决方案。从药材的存货档案开始，给每种药材编一个编号，并且分类指定对应的保质周期；同时进行保质期预警设置，对临近保质期的药材进行临效期报警提醒，在系统每次登陆时首先提示临近时效的物料档案，提醒仓库管理员进行对应处理。有效的避免了因为长时间存放失效导致的浪费。